Chính sách giao hàng, đổi trả và hoàn tiền

CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG CỦA SP REVZONE YAMAHA DÀNH CHO MẶT HÀNG XE NHẬP KHẨU & TRANG PHỤC

Công ty TNHH Yamaha Motor Việt Nam (“Yamaha Việt Nam”) công bố dịch vụ giao hàng tận nơi trên toàn quốc, áp dụng cho khách mua hàng trên website www.sp.revzoneyamaha-motor.com.vn/ và qua số điện thoại: 1800 1026 – Hệ thống cửa hàng chính hãng – điều hành trực tiếp bởi Yamaha Motor Việt Nam.

Lưu ý: Chính sách này không áp dụng cho khách hàng mua hàng trực tiếp tại cửa hàng Revzone Yamaha Motor – 158 Nguyễn Văn Cừ, Phường Bồ Đề Hà Nội, Bồ Đề, Hà Nội / hoặc 06 Tân Trào, Phường Tân Mỹ, Thành Phố Hồ Chí Minh – và các cửa hàng khác của Yamaha Việt Nam.

1.Thời gian nhận hàng:

  • Giờ làm việc: 8:00 – 18:00 hàng ngày (trừ các ngày Lễ, Tết, và lịch nghỉ nội bộ theo thông báo).

** Trường hợp phát sinh chậm trễ trong việc giao hàng quá 7 ngày, chúng tôi sẽ chủ động thông tin cho khách hàng qua số điện thoại mua hàng, để xác nhận việc khách hàng muốn tiếp tục mua hay hủy đơn hàng.

2. Địa điểm nhận hàng:

Sau khi đặt hàng thành công tại website, khách hàng lựa chọn địa điểm nhận hàng gần nhất với địa chỉ hiện tại để thuận tiện trong việc đổi trả, thanh toán theo quy định của công ty.

Dưới đây là danh sách Hệ thống cửa hàng chính hãng – điều hành trực tiếp bởi Yamaha Motor Việt Nam:

  • Yamaha Town Long Biên – 158 Nguyễn Văn Cừ, Phường Bồ Đề, Hà Nội.
  • Yamaha Town Đống Đa – 123 Ô Chợ Dừa, Phường Đống Đa, Hà Nội.
  • Yamaha Town Nha Trang – 01 Trần Quý Cáp, Phường Nha Trang, Khánh Hoà.
  • Yamaha Town Hồ Chí Minh – 38 Trương Quốc Dung, Phường Phú Nhuận, Hồ Chí Minh.
  • Yamaha Town Cách Mạng Tháng Tám – 627 CMT8, Phường Hòa Hưng, Hồ Chí Minh
  • Yamaha YFS Đà Nẵng – 123 Điện Biên Phủ, Phường Thanh Khê, Đà Nẵng.

3. Chứng từ/biên lai hàng hóa:

  • Quý khách sẽ nhận được biên lai hàng hóa đính kèm và gói chung với hàng hóa.
  • Hóa đơn giá trị gia tăng của hàng hóa sẽ được gửi qua email (hộp thư điện tử) của quý khách, trong trường hợp quý khách không có email, vui lòng liên hệ trực tiếp với SP Revzone Yamaha để được hỗ trợ nhận hóa đơn bằng các hình thức khác.

4. Chính sách kiểm hàng:

  • Sau khi nhận được hàng tại cửa hàng, quý khách vui lòng kiểm tra số lượng, chủng loại hàng hóa, ngoại quan: màu sắc, kích cỡ… so với thông tin đơn đặt hàng.
  • Quý khách vui lòng giữ lại hóa đơn mua hàng để được hỗ trợ trong các lần mua hàng và sử dụng dịch vụ tiếp theo.

 

CHÍNH SÁCH ĐỔI, TRẢ CỦA SP REVZONE YAMAHA MOTOR DÀNH CHO MẶT HÀNG TRANG PHỤC

Công ty TNHH Yamaha Motor Việt Nam (“Yamaha Việt Nam”) công bố Chính sách đổi, trả áp dụng cho đơn hàng trực tuyến (là đơn hàng được thực hiện và thanh toán trên website: www.sp.revzoneyamaha-motor.com.vn/

ĐIỀU KIỆN ĐỔI TRẢ HÀNG:

  1. Thời hạn đổi, trả: trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng, chỉ áp dụng 01 lần đổi cho 01 đơn hàng.
  2. Sản phẩm đổi/trả phải nguyên vẹn còn giữ nguyên hóa đơn mua hàng và tem, mác sản phẩm đầy đủ, sản phẩm phải chưa qua sử dụng, không bị vấy bẩn hoặc ám mùi lạ, sản phẩm đổi tra phải đi cùng quà tặng (nếu có). Không áp dụng đổi trả với sản phẩm khuyến mãi.
  3. Khách chỉ được đổi/trả hàng trong trường hợp: do lỗi sản xuất (vd: mẫu in/chi tiết may bị sai so với ảnh minh họa, linh kiện gắn liền bị bung khỏi sản phẩm do khách quan, không phải do va đập, rơi bể…).
  4. Khách có thể đổi các sản phẩm như sau:
  • Sản phẩm đổi phải có giá bằng hoặc cao hơn sản phẩm đã mua.
  • Trường hợp đổi sản phẩm giá thấp hơn thì khách sẽ không được hoàn lại tiền thừa.
  • Trường hợp sản phẩm khách muốn đổi đã hết, quý khách vui lòng đổi sang sản phẩm khác.
  1. Mặt hàng không được đổi/trả: Các loại tất, quần tất (bao gồm legging), đồ lót, các loại khăn.
  2. Chi phí vận chuyển cho việc đối, trả hàng: do khách hàng chi trả.
  3. Yamaha Việt Nam có quyền từ chối bất kì yêu cầu nào không đáp ứng những điều kiện ở trên.
  4. Yamaha Việt Nam có quyền sửa đổi chính sách này bất kỳ lúc nào.

CÁCH THỨC ĐỔI, TRẢ HÀNG:

Khách hàng có thể đến trực tiếp Hệ thống cửa hàng chính hãng – điều hành trực tiếp bởi Yamaha Motor Việt Nam

  • Yamaha Town Long Biên – 158 Nguyễn Văn Cừ, Phường Bồ Đề, Hà Nội.
  • Yamaha Town Đống Đa – 123 Ô Chợ Dừa, Phường Đống Đa, Hà Nội.
  • Yamaha Town Nha Trang – 01 Trần Quý Cáp, Phường Nha Trang, Khánh Hoà.
  • Yamaha Town Hồ Chí Minh – 38 Trương Quốc Dung, Phường Phú Nhuận, Hồ Chí Minh.
  • Yamaha Town Cách Mạng Tháng Tám – 627 CMT8, Phường Hòa Hưng, Hồ Chí Minh
  • Yamaha YFS Đà Nẵng – 123 Điện Biên Phủ, Phường Thanh Khê, Đà Nẵng

, xuất trình hóa đơn, yêu cầu nhân viên cửa hàng hỗ trợ, hoặc có thể liên hệ trực tiếp với số hotline 18001026 để được hỗ trợ từ xa.

Công ty TNHH Yamaha Motor Việt Nam xin chân thành cảm ơn quý khách!